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Kundenservice / Customer Service Expert / Call Center Agent / Homeoffice / Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger in Berlin



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Für den Standort in Berlin (Charlottenburg-Wilmersdorf) suchen wir Unterstützung in der folgenden Position:

Kundenservice / Customer Service Expert / Call Center Agent / Inbound (m/w/d) für einen großen deutschen Netzanbieter in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger



Start:
 Wir suchen Dich zum frühestmöglichen Eintrittstermin.


Deine Aufgaben:

  • Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen

  • Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben

  • Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Services in Abstimmung mit dem Vorgesetzten

  • Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank bzw. im Ticketsystem

  • Vermarktung von Telekommunikationsprodukten innerhalb der Servicegespräche

  • nach Bestehen der Probezeit gibt es die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten


Das bieten wir:

  • Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams.

  • Du kannst dich auf uns verlassen: Dein Grundgehalt plus einer attraktiven erfolgsabhängigen Vergütung ist immer pünktlich auf dem Konto.

  • Du bist nicht allein: Bevor es richtig losgeht, erhältst du eine intensive, bezahlte Einarbeitung.

  • Deine Life Work Balance ist uns wichtig: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und -modelle.

  • Unser Standort: In einer gut erreichbaren attraktiven Lage gelegen. Einer modernen Arbeitsplatzsausstattung und kostenlosem Getränkeangebot. Option auf Homeoffice nach der Einarbeitungszeit.

  • Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Ein Betriebsarzt kümmert sich regelmäßig um unsere Mitarbeiter.



Dein Profil:

  • Du bist engagiert, selbstständig und zuverlässig.
  • Du bist kommunikationsstark und lebst den Servicegedanken.
  • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
  • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
  • Du scheust keine Herausforderung und hast Lust auf etwas Neues.
  • Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.
  • Du hast gute Deutschkenntnisse und eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift


Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Dann komm gerne auf mich zu.

Wir stehen dir unter +49 (0)30 9954 4766 gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.



Wir freuen uns auf dich!



Wir, die TGCS Berlin GmbH, sind ein Teil der Transcom-Familie, einem Spezialisten für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern in verschiedenen Bereichen Kundenservice - und Dienstleistungen Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 27000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 50 Contact Center in 20 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.