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Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Backoffice / Sachbearbeiter im Verlagswesen in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger in Berlin



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Für den Standort in Berlin suchen wir Unterstützung in der folgenden Position:


Kundenberater/Callcenter Agent (w/m/d)

für unser Inbound-Projekt „Digitale oder analoge Printmedien“ in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet


Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 27.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 50 Contact Center in 20 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.


Starttermine: August 2020

Arbeitszeit: Mo-Fr 07:00-20:00 Uhr

                     Sa 09:00-14:00 Uhr ( 5-Tage Woche)

 

Deine Aufgaben:

  • Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden
  • Bearbeitung des eingehenden Schriftverkehrs sowie telefonische Klärung der Kundenanfragen im Rahmen einer abwechslungsreichen Inbound – Tätigkeit
  • Erteilung von Auskünften sowie Angebotsunterbreitung von Zusatzprodukten und Bestellannahme mithilfe der Kundendatenbank 

Deine Vorteile: 

  • Du bist uns wichtig: Als erstes Unternehmen wurden wir von der Initiative „Servicequalität Deutschland“ für unser Engagement im Bereich Mitarbeiterzufriedenheit zertifiziert
  • Du wirst Teil der Transcom-Familie: Du arbeitest in einem freundlichen, hilfsbereiten, engagierten und erfolgreichem Team.
  • Deine möglichen Zusatzverdienste: Provision
  • Du bist nicht allein: Bevor es richtig losgeht, erhältst du eine intensive Einarbeitung.
  • Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.

 

Dein Profil:

  • Du bist engagiert, selbstständig und zuverlässig.
  • Du bist kommunikationsstark und lebst den Servicegedanken.
  • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
  • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
  • Du scheust keine Herausforderung und hast Lust auf etwas Neues.
  • Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter 030-61105 125 gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.



Wir freuen uns auf dich!