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Kundenberater(m/w/d) für den Inbound-Kundenservice- Vollzeit und unbefristet in Rostock



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Für den Standort Rostock suchen wir Unterstützung in der folgenden Position:

Kundenberater(w/m/d)

für den Vodafone-Inbound-Kundenservice in Vollzeit

 

Wir wollen unser Team vergrößern – mit Beratern für den kaufmännischen Kundenservice im Inbound. Deshalb suchen wir zur Verstärkung ab sofort Kundenberater/Callcenter Agents (m/w/d) für Vodafone in Voll- und Teilzeit.

   

Arbeitszeiten:

Montag bis Sonntag (Fünf-Tage-Woche) in Vollzeit zwischen 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr

( Schichtplanung erfolgt 4 Wochen im Voraus,)

 

Starttermin:   02.06.2020

 

 

Deine Aufgaben:

Zu deinen Aufgaben zählt die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen – sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Zu deinen Tätigkeiten gehört beispielsweise die Beantwortung von Fragen zur Rechnung oder eine Beratung zu Angeboten und Produkten.

 

Deine Vorteile:

 

  • Du bist uns wichtig: Als erstes Unternehmen wurden wir von der Initiative „Servicequalität Deutschland“ für unser Engagement im Bereich Mitarbeiterzufriedenheit zertifiziert
  • Du wirst Teil der Transcom-Familie: Du arbeitest in einem freundlichen, hilfsbereiten, engagierten und erfolgreichem Team.
  • Deine möglichen Zusatzverdienste: Provision
  • Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.
  • Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.
  • Du hilfst jedem Kunden gern.
  • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
  • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
  • Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 26.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 50 Contact Center in 20 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

 

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter 0381-123-1319 gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

 

 

Wir freuen uns auf dich!