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Kundenberater/Callcenter Agent (w/m/divers) für einen bundesweit agierenden Energieversorger (Badenova)



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Für den Standort in Rostock suchen wir Unterstützung in der folgenden Position:

Kundenberater/Callcenter Agent (w/m/divers)

für einen bundesweit agierenden Energieversorger (Badenova)

Für unser Projekt suchen wir Berater für den Kundenservice im Inbound/BackOffice in Vollzeit.

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (5 Tage-Woche) in Vollzeit (40 h)

08:00 Uhr bis 20:00 Uhr

 

Starttermin:  02.06.2020

 

Deine Aufgaben:

Zu deinen Aufgaben zählt die Bearbeitung eingehender Bestands-/Neukundenanfragen per Telefon und

per E-Mail eines bundesweit agierenden Energieversorgers. Dies sind z.B. Rechnungsanfragen, Aufnehmen von Zählerständen etc. sowie die Beratung zu neuen Verträgen.

 

Deine Vorteile:

 

  • Du bist uns wichtig: Als erstes Unternehmen wurden wir von der Initiative „Servicequalität Deutschland“ für unser Engagement im Bereich Mitarbeiterzufriedenheit zertifiziert
  • Du wirst Teil der Transcom-Familie: Du arbeitest in einem freundlichen, hilfsbereiten, engagierten und erfolgreichem Team.
  • Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet
  • Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.
  • Du hilfst jedem Kunden gern.
  • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
  • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
  • Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 26.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 50 Contact Center in 20 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

 

Fühlst du dich angesprochen oder hast du Rückfragen? Wir stehen dir gerne unter 0381-123-1319 zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden Bewerber/Innen mit Behinderung bevorzugt eingestellt.

Wir freuen uns auf dich!

 

Weitere Informationen erhältst du über https://de.transcom.com/de/careers, Facebook oder Instagram.