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Kundenberater/Callcenter Agent (w/m/d) für unser Fashion-Projekt (Takko) in Vollzeit oder Teilzeit



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Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 26.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 50 Contact Center in 20 Ländern und bieten Kundenservice Dienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.


Starttermin:nach Vereinbarung

Arbeitszeit: in einer 5 Tage Woche von Mo - Fr 8:00 - 18:00 Uhr


Deine Aufgaben:


Du bearbeitest eingehende Anfragen im Kundenservice für den Onlinehändler Takko - sowohl telefonisch als auch per E-Mail (Backoffice). Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskunft zum Bearbeitungsstand bestehender Aufträge und hilfst Kunden bei Reklamationen.



Dein Profil:

  • Slowakisch/Tschechische Sprachkenntnisse (fortgeschrittenes Level)


  • Du begeisterst dich für Fashion und Designer Brands.


  • Du hast eine positive Einstellung und lebst den Servicegedanken.


  • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.


  • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.


  • Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.


  • Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.





Deine Vorteile:

  • Du bist Teil der Fashion-Familie: Du arbeitest in einem freundlichen, hilfsbereiten, engagierten und erfolgreichen Team.
  • Deine möglichen Zusatzverdienste:Bonuszahlungen
  • Du bekommst unsere Unterstützung:Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.
  • Du bist uns wichtig:Als erstes Unternehmen wurden wir von der Initiative „Servicequalität Deutschland“ für unser Engagement im Bereich Mitarbeiterzufriedenheit zertifiziert.


Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Dann stehen wir dir gerne unter 0381-123-1319 zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.


Wir freuen uns auf dich!

Stadt
Rostock