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Kundenberater (m/w/d) - Montag-Freitag 7:00 -17:00 Uhr - kein Verkauf



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Für den Standort Rostock suchen wir Unterstützung in der folgenden Position:

Kundenberater (w/m/divers)

für Anbieter von Online-Bezahlsystemen (kein Verkauf)


Für ein neues Projekt suchen wir Berater für denKundenservice im Inbound und in Voll- und Teilzeit.

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 

                         07:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Starttermin:    01.12.2020

Deine Aufgaben:

Zu deinen Aufgaben zählt die Bearbeitung eingehender Anfragen eines international agierenden Anbieter von Online-Bezahlsytemen der mit über 205.000 Online Händlern zusammenarbeitet. Sowohl am Telefon als auch per E-Mail und Chat (Backoffice) wie zum Beispiel:

  • Anfragen zu Onlinezahlungen, Einkäufen und Rechnungen
  • Preise, Zahlungsbedingungen, Gebühren und Rückerstattungen
  • Auskünfte zu Bestellungen
  • Aufnahme von Änderungen der persönlichen Daten der Kunden

Deine Vorteile:

  • Du wirst Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns auch unsere regelmäßigen Mitarbeiterumfragen.
  • Wir haben uns hübsch gemacht: Du arbeitest an einem 2020 frisch renoviertem und modern ausgestattetem Arbeitsplatz.
  • Du kannst dich auf uns verlassen: Dein Gehalt ist immer pünktlich auf deinem Konto.
  • Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet. Auch im Homeoffice steht dir immer ein Ansprechpartner zur Verfügung.
  • Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.

Dein Profil:

  • Du hilfst jedem Kunden gern.
  • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
  • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
  • Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.
  • Du hast die Bereitschaft auch im Homeoffice zu arbeiten.
  • Du hast auch Kenntnisse in der englischen Sprache (min. B1).


Fühlst du dich angesprochen? Dann komm gerne auf uns zu. 

Wir stehen dir unter 0381-123-1319 oder karriere@transcom.com gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.


Wir freuen uns auf dich!

Stadt
Rostock