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Kundenberater (m/w) im technischen Support für einen Handels- und Touristikkonzern in Halle (Saale)


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Für den Standort in Halle (Saale) suchen wir Unterstützung in folgender Position:

Kundenberater (m/w) im technischen Support für einen führenden Handels- und Touristikkonzern in Vollzeit/Teilzeit

Es erwartet Dich
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Kundenkontakt
- Entgegennahme von Störungen und Fehlermeldungen in Lebensmittelmärkten,
  z.B. Störungen an Datenerfassungsgeräten, Scannern, Kassensystemen
- gemeinsame Schritt für Schritt-Analyse mit dem Anrufer zur Fehlereingrenzung
- Unterstützung erhältst Du durch die Lösungsdatenbank
- Du beschreibst den Fall in einem Ticket und hinterlegst ihn im Tickettool.

Arbeitszeiten:     Vollzeit oder Teilzeit im rollierenden System von Montag bis Samstag

Schulungsstart: 23.11.2018

Trainingsdauer:  3-4 Wochen (bezahlt)

Dein Profil
- die Bereitschaft, mit Freude Menschen am Telefon bei der Lösung technischer Themen zu helfen
- gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksweise 
- strukturiertes und zielgerichtetes Denken und Vorgehen 
- die Fähigkeit, komplexe Kundenanliegen zu erfassen und nach prozessualen Vorgaben zu arbeiten 
- hohe Kunden- und Serviceorientierung 
- technisches Verständnis für PC Hard- und Software ist von Vorteil

Was bieten wir
- eine ausführliche Trainingsphase zu Beginn
- umfassende Unterstützung während der Einarbeitung
- unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Vollzeit oder Teilzeit
- Verdienst über Mindestlohn plus Vermögenswirksame Leistungen & Boni
- Anwesenheitsbonus (bis zu 360 €/Jahr), Zuschuss zur Versorgung an den Getränke- und Snackautomaten, Massage im Haus, Schwimmhallen-Zuschuss 
- regelmäßige Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Weihnachtsfeier für Deine Kinder)
- Top-Verkehrsanbindung

Fühlst Du Dich angesprochen und erfüllst die Voraussetzungen?


Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Standort: Halle (Saale)