WIR SIND EIN GLOBALES NETZWERK LOKALER SPEZIALISTEN
Über Transcom
Wir sind die Stimme unserer Auftraggeber. Ausgestattet mit intelligenten Technologien sind wir ein globales Netzwerk aus lokalen Spezialisten, die ehrgeizig individuelle Lösungen finden. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter, um anderen stets einen Schritt voraus zu sein. Neueste Technologien und aktuelle Trends behalten wir im Blick, um eine neue Art Kundenerlebnis zu erschaffen. Vom reaktiven Trouble-Shooting zur aktiven Problemlösung. Das nennen wir smartere Kundenerlebnisse.
Wir sind 26.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, die in 50 Contact Centern und in unserem umfangreichen Netzwerk aus Work-at-Home-Agenten, verteilt auf 22 Länder, arbeiten. Sie bieten Dienstleistungen in insgesamt 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an. Wir sind Transcom.
In Deutschland haben wir Standorte in Rostock und Halle (Saale).
Wir gestalten das Leben einfacher durch smartere Kundenerlebnisse
Wir sind die Stimme unserer Auftraggeber – ein globaler Dienstleister, der Leidenschaft als menschlichste Eigenschaft mit intelligenter Technologie vereint, um mit smarteren Kundenerlebnissen zu überzeugen
Wir haben eine Leidenschaft für smartere Kundenerlebnisse
Was bedeutet das für...
Interaktionen, die ihnen das Leben erleichtern, heute und jeden Tag
Kunden, die zufriedener sind, mehr kaufen und öfter wiederkehren
Tiefere Beziehungen, begeisterte Mitarbeiter
Eine ehrgeizige, kompetente und begeisterte Belegschaft ist der Schlüssel für smartere Kundeninteraktionen und exzellenten Kundenservice. Wir verstehen, wie wichtig es ist, unsere High-Performer zu unterstützen, zu binden und in unsere Talente zu investieren.
Wir bieten unseren Mitarbeitern eine anregende Arbeitserfahrung und nachhaltige Entwicklungsmöglichkeiten, um ihre Karriere voranzutreiben, ihre Fähigkeiten stetig zu verbessern und Innovationen zu fördern.
Durch unsere internen Karriere- und Führungsprogramme verwandeln wir unsere Mitarbeiter erfolgreich in exzellente zukünftige Führungskräfte und Spezialisten.
Durch unseren digitalisierten Rekrutierungsprozess wird effizient und objektiv sichergestellt, dass wir und unsere potenziellen Mitarbeiter gut zueinander passen. Gleichzeitig wird dadurch das Risiko von Vorurteilen minimiert.
Wir sind stolz auf die Rolle, die wir im Leben unserer derzeitigen und ehemaligen Mitarbeiter spielen. Als Plattform für die Karriereentwicklung junger Talente lernen unsere Kundenbetreuer, ihre Kommunikations- und Technologiekompetenz in einem dynamischen Umfeld zu stärken.
Wir verbessern uns kontinuierlich und bewerten bewährte Branchenverfahren, um konstant hohe Ergebnisse und Resultate zu erzielen. Auf diese Weise treiben wir die erstklassige Performance- und Lieferqualität voran und positionieren Transcom als einen der wichtigsten Akteure in der Outsourcing- und Customer-Experience-Branche.

Unser CSR-Programm Transcom Cares besteht aus drei Schwerpunkten: Mitarbeiterentwicklung, Gleichberechtigung und Vielfalt sowie gesellschaftliches Engagement.
Lesen Sie unseren neuesten Nachhaltigkeitsbericht
Unser Ziel ist es, ehrliche, flexible, sichere und komfortable Arbeitsbedingungen zu schaffen, in denen unsere Mitarbeiter ihre Karriere vorantreiben und in ihrem Arbeitsleben erfolgreich sein können.
Wir sind Vorreiter für Gleichberechtigung und Vielfalt, fokussiert darauf, Talente auf uns aufmerksam zu machen und zu halten, um ein echtes globales Unternehmen zu werden, das darauf vorbereitet ist, in vielfältigen Geschäftskulturen in allen Ecken der Welt zu operieren.
Wir engagieren uns stark in den Gemeinden, in denen wir tätig sind. Viele unserer gemeinnützigen Aktivitäten entspringen aus der Leidenschaft, mit der unsere Mitarbeiter ihre Zeit und ihre Energie investieren, und machen uns stolz, ein Teil von Transcom zu sein.
Transcom unterstützt uneingeschränkt die zehn Prinzipien von UN Global Compact in Bezug auf Menschenrechte, Arbeitsrechte, Umweltschutz und Korruptionsbekämpfung.

Altor ist eine Gruppe von Private-Equity-Fonds, die auf Investitionen in mittelständische Unternehmen und deren Entwicklung ausgerichtet sind, um dauerhafte Werte zu schaffen und als wertvoller Partner für Eigentümer und Manager einen entscheidenden Beitrag zum Aufbau von Weltklasse-Unternehmen zu leisten. Führende internationale institutionelle Investoren haben den vier Altor-Fonds insgesamt 5,8 Mrd. EUR zugesagt. Altor bemüht sich aktiv um den Aufbau und die Entwicklung von Unternehmen, in Partnerschaft mit den früheren Eigentümern, wodurch sie in der Mehrheit ihrer Investitionen eine Miteigentümerschaft erzielen konnten.
